Esta guía práctica ofrece herramientas y procedimientos clave para el mapeo de la conversación pública en redes sociales. Está dirigida a periodistas, investigadores, organizaciones de la sociedad civil e instituciones que buscan comprender mejor por dónde pasa la conversación en torno a sus temas de interés. Esta tarea permite identificar vacíos informativos, contenidos engañosos, preguntas frecuentes y percepciones erróneas sobre los temas que trabajamos. Con esta información, es posible diseñar respuestas más claras, relevantes y estratégicas, fortalecer la comunicación institucional y aportar a una conversación pública más informada.
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