WhatsApp y vacunas: ¿cómo evitar las estafas electrónicas en el empadronamiento?

En medio de la campaña de vacunación contra el coronavirus, y en un contexto de aumento de la bancarización por la pandemia, circulan diversos audios por WhatsApp que alertan por estafas electrónicas a través de esa plataforma y el celular, relacionadas con la asignación de las segundas dosis de la vacuna.

“Me llaman del Gobierno de la Ciudad por WhatsApp, me dicen, ‘lo estamos reempadronando para la segunda dosis, le mando un código, dígamelo, y le mando el turno para la segunda dosis’. Tenían mis datos, sabían que yo me había vacunado. Les di el código que me mandaron y era el código de WhatsApp. Empezaron a llamar a toda mi familia y amigos”, cuenta un hombre en uno de los audios.

“Le acaba de pasar a un allegado mío. Lo llamaron por teléfono hoy con los datos precisos de que se había vacunado”, cuenta una mujer que no da el nombre en otro audio. Según la narración, al usuario también le anularon la cuenta de WhatsApp a través de un código de verificación.

Otro de los audios virales menciona que en la nueva modalidad “están recibiendo unos mensajes del COE [N. de la R.: Comité Operativo de Emergencia], del gobierno [N. de la R.: no se especifica qué gobierno]”, y que se pide hacer click en un enlace que entrega toda la información del teléfono, antes de pedirle dinero a los contactos más frecuentes. El COE existe en, al menos, 3 provincias del país, Tucumán, Santiago del Estero y Jujuy, por lo tanto no es posible saber precisamente la jurisdicción en la que se grabó ese audio.

Chequeado pudo corroborar la existencia de al menos 7 audios virales con distintas voces y narraciones similares.

Cómo es el empadronamiento de los turnos de las vacunas

Para no caer en estafas de este tipo es importante conocer cómo es el empadronamiento de la vacunación para la primera dosis y cómo se asigna la segunda, mecanismo que varía según la provincia.

En territorio porteño, un caso al que hacen referencia varias de las grabaciones, es necesario anotarse a través de la página oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires: allí se debe seleccionar el grupo objetivo de vacunación (personas mayores de 30 años sin factores de riesgo, personal docente o estratégico, etcétera) y completar el formulario para acceder a la primera dosis.

“Ese formulario está integrado a los sistemas de la Ciudad, sistemas que son cerrados. La integración permite el envío del mail y el mensaje por WhatsApp por los canales oficiales que confirman que estás empadronado. Cuando se confirma que hay disponibilidad de vacunas, el sistema envía por los mismos canales oficiales un link de acceso al turno -individual, único y encriptado- que sólo puede usar el titular y que caduca a las 24 horas”, explicaron desde la Secretaría de Innovación y Transformación Digital porteña a Chequeado.

“Con ese link la persona elige día, horario y lugar para la vacunación. La confirmación del turno llega nuevamente por canales oficiales -mail y WhatsApp de la Ciudad-. El día anterior a la cita, el sistema manda un recordatorio de fecha, horario y lugar, nuevamente por canales oficiales”, agregaron, al mismo tiempo que enfatizaron que “en ningún momento la Ciudad, ni por WhatsApp ni por mail, manda ni pide ningún código”.

Por otro lado, a las personas que les falta la segunda dosis no se las llama por teléfono, sino que se les asigna el turno cuando haya disponibilidad de la vacuna, y se les anuncia por esos canales oficiales, según confirmaron desde la cartera de Innovación.

En la misma línea, del otro lado de la General Paz, la inscripción a la vacunación también es por la página oficial, mientras que en ningún momento se llama a la persona para recibir la primera ni la segunda dosis, sino que se notifica el turno por la aplicación VacunatePBA, según explicaron desde el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires.

Otro de los audios menciona al COE o Comité Operativo de Emergencia, un Comité que se encuentra en al menos 3 provincias: Tucumán, Santiago del Estero y Jujuy.

La cartera sanitaria del gobierno de Juan Manzur (Frente de Todos) hizo referencia a la estafa que circula por WhatsApp a través de la página oficial de Facebook, y señaló que el Ministerio de Salud tucumano “no se comunica telefónicamente para solicitar datos privados de aquellas personas que están a la espera de la segunda dosis”.

Tampoco nadie se comunica para pedir datos para la primera dosis. En comunicación con Chequeado, desde el Ministerio explicaron que los ciudadanos sacan turno para vacunarse mediante la página oficial y que la fecha de la segunda dosis se comunica cuando se inocula con la primera dosis o con flyers oficiales que indican la fecha de la segunda dosis (con Sputnik V, por ejemplo).

También circulan audios que no brindan ningún dato concreto para saber en qué jurisdicción ocurrió el hecho. En ese caso es importante, ante la duda, consultar a la fuente oficial y al Ministerio encargado de administrar la inoculación, antes de caer en un engaño.

La importancia de no compartir el código de WhatsApp con otras personas

Horacio Azzolin, fiscal de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), confirmó a Chequeado que ya recibió denuncias sobre el tema. Según señaló el fiscal, el mecanismo explicado en los audios es una de las estrategias para apoderarse de las cuentas de WhatsApp.

“Lo que nosotros vimos es que supuestamente tenés que enviarles un código para confirmar tu empadronamiento, que en realidad es el código para activar tu cuenta de WhatsApp en otro dispositivo. Otra excusa para que les pases tu código es, en el marco de una compra, ‘validar’ una transferencia”, explicó Azzolin.

Esto es algo que la propia compañía advierte en su página web: “Cuando reciba un código de verificación sin solicitarlo, significa que alguien ingresó su número de teléfono y solicitó el código de registro. Esto sucede a menudo si otro usuario escribió mal su número al intentar ingresar su propio número para registrarse, y también puede suceder cuando alguien intenta apoderarse de su cuenta. Para mantener su cuenta segura, no comparta su código de verificación con otras personas”.

“Hay una cuota de falta de atención, porque cuando recibís el código dice claramente que es para WhatsApp, no tiene nada que ver con la vacuna, ni con una compra”, agregó Azzolin.

En otros audios también se hace referencia a un enlace que “vacía” toda la información de la cuenta. En este caso, es vital chequear de dónde proviene el enlace y siempre consultar al sitio oficial antes de clickear.

Qué otros recursos tener en cuenta para no caer en los engaños

Azzolin recomendó “no compartir claves con nadie, bajo ningún pretexto, prestar mucha atención y, ante la duda, desconfiar”.

Por otro lado, es importante no ingresar datos personales o bancarios en sitios por medio de links que llegan por correo electrónico, porque podrían ser fraudulentos, ni aceptar beneficios en los que te pidan a cambio hacer una transferencia de dinero o asistencia -presencial o telefónica- de terceras personas para operar en cajeros automáticos. Tampoco brindar datos personales por redes sociales o mensajes de WhatsApp de sospechosa procedencia.

Si a un mail le falta membrete oficial o la dirección de correo genera dudas, es importante siempre consultar a la fuente oficial para verificar el mensaje.

Es vital prestar atención a la fuente del contenido y no compartir aquella que no sea información verificada. Frente a una cadena de WhatsApp que dice “Reenviado” o “Reenviado muchas veces”, por ejemplo, prestar especial atención, porque eso significa que el autor de ese contenido no está claro y no es quién mandó el mensaje.

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