Televisión y plataformas de streaming: cómo se mide el rating en la Argentina

La cadena nacional del presidente Javier Milei durante la presentación del Presupuesto 2025 fue foco de debate en los últimos días por el rating cosechado en los distintos canales. En redes sociales hubo posteos cruzados (ver acá y acá) sobre si al comienzo de la transmisión del presidente bajó o subió el encendido de la TV abierta y por cable y qué pasó en YouTube.

A propósito del debate, ¿cómo se mide el rating en la Argentina? ¿Quién lo mide y cómo se construye? 

Frente a los nuevos consumos en otros dispositivos que van más allá de la televisión, ¿cómo se mide hoy en día la audiencia de las plataformas de streaming? Te lo contamos en esta nota.

¿Qué es el rating?

El rating es la medida del consumo de la TV o de la radio e indica el promedio de personas que mira un programa o canal durante un tiempo determinado (en televisión la unidad mínima es el minuto, por eso se habla del “minuto a minuto”). Es decir, relaciona la población y la cantidad de tiempo visto, sobre el total de población y minutos posibles.

Como se calcula en relación a un público determinado que se define como objetivo o target (total de hogares, personas de determinado nivel socioeconómico, etc), un punto de rating, que equivale al 1% del target elegido, puede suponer distinta cantidad de personas. En relación a la población de la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, se suele calcular que cada punto de rating equivale a alrededor de 100 mil personas.

“En radio la información se recolecta de otra manera, se reconstruye una muestra de manera trimestral, es decir que cada 3 meses se obtiene nueva información, y se realiza a través de entrevistas”, explicó a Chequeado Agustín Espada, doctor en Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y director de la Maestría en Industrias Culturales de la Universidad Nacional de Quilmes (UNQ).

“Un punto de rating es distinto en Argentina que en Brasil, en Buenos Aires que en Córdoba. Un punto quiere decir que el 1% de todos los televisores disponibles en un espacio geográfico determinado te está viendo. En el AMBA el 1% puede estar relacionado con aproximadamente 30 mil hogares, un promedio de 110 mil personas, pero en Rosario un punto de rating quiere decir otra cosa. Es una unidad de medida que se relaciona con el público objetivo total”, señaló el especialista.

¿Cómo se mide el rating de la TV en la Argentina?

En nuestro país, la empresa que se encarga de esta medición es Kantar Ibope Media, que no solo está en la Argentina, sino que también realiza mediciones en más de 80 países y tiene oficinas en 15 países, entre ellos Brasil y Chile, según indica la compañía en su web.

“Ibope es la única empresa que mide el rating de manera sistemática (con un panel, todos los segundos de todos los días) y es el registro aceptado por los canales y las empresas que pautan publicidad”, explicó a Chequeado Eugenia Mitchelstein, directora del Departamento de Ciencias Sociales de la Universidad de San André y con un doctorado en Medios, tecnología y sociedad de la Universidad Northwestern (Estados Unidos).

El rating se mide a través de people-meters, dispositivos electrónicos que se instalan en los hogares seleccionados y registran automáticamente cuándo se enciende el televisor y el canal sintonizado.

Se calcula el rating de la TV abierta y por cable en 9 ciudades: en 4 se mide con people meters (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Rosario), mientras que en 5 mercados se hace con “TV Diaries” (Tucumán, Mar del Plata, Bahía Blanca, SantaFe/Paraná y Alto Valle del Río Negro), es decir, que los usuarios son quienes registran lo que ven.

La empresa Ibope tiene ubicados casi 5 mil people meters en alrededor de 1.500 hogares, (donde puede haber más de un televisor). Según explica la empresa en su página web, en la Argentina se miden todos los contenidos audiovisuales (en vivo y en diferido) que se miran en las pantallas de TV dentro del hogar.

Según explicó Ariel Hajmi -CEO de la compañía en la Argentina, Uruguay y Chile- en una entrevista con la revista Forbes Argentina en abril último, “el rating se mide con un aparato denominado ‘people meter’. Es, en apariencia, parecido a un decodificador que se conecta a la televisión y registra lo que está viendo la audiencia de ese hogar. Antes, medía solo canales de aire. Después, sumó los de cable. Y hoy ‘cubre todo lo que pasa en la TV’. Esto incluye, claro, a las plataformas de streaming, uno de los grandes agentes de cambios de hábitos en el consumo de medios. A hoy, la medición solo indica que el televisor está sintonizando una plataforma de streaming. No incluye cuál ni qué contenido”.

“Los contenidos de las plataformas de streaming así como los contenidos de las plataformas de video sharing están contemplados en la medición de audiencia y comenzarán a reportarse en 2025. En 2025 también se incorporará a la medición todo el visionado de contenidos audiovisuales digitales en celulares, notebooks/PC y tablets dentro del hogar”, explicaron desde Ibope ante la consulta de Chequeado.

¿Cómo se mide el rating en YouTube y otras plataformas de streaming?

Para Espada: “La tecnología de people meter no permite obtener información sobre qué se está mirando en otros dispositivos que no sean televisores, y como bien sabemos, en los últimos 10 años cambió mucho la forma de acceder a contenidos de televisión, por lo tanto, es una medición que hoy es incompleta. No termina de decirnos cuánto alcance tiene un contenido televisivo, porque tiene un alcance en vivo pero después ese alcance puede crecer mucho más como plataformas a demanda, como en YouTube, y también en circulación en redes sociales”.

¿Cómo se mide hoy en día la audiencia en YouTube? “La audiencia de Youtube no se mide. YouTube lo que hace es informar en su interfaz cuántos dispositivos hay conectados a esa transmisión en vivo, y después, al productor de esa transmisión le da la información de cantidad de personas total que se conectaron en vivo”, explicó Espada.

Y agregó: “Hoy en día, en YouTube no se miden personas, sino que son dispositivos. Es difícil saber cuántas personas hay detrás, a diferencia de la tele donde se entiende que por cada people meter hay entre 3 y 4 personas, lo cual también es absolutamente viejo porque hoy hay muchos más televisores en los hogares que antes. En YouTube no se sabe, se suele decir que un viewer es una persona, pero a veces eso no es así”.

Por su parte, Mitchelstein, sumó: “En YouTube se puede medir el número de dispositivos mirando ‘X’ contenido en simultáneo, pero eso no se traduce en ‘rating’, no hay una base de ‘hogares con YouTube’ sobre la cual sacar el cálculo, habría que diferenciar quiénes lo miran desde la Argentina y desde cada ciudad”.

Ibope analiza, según publicó Forbes, para 2025, tener una tecnología conocida “focal meter” que permita medir qué plataformas de streaming y contenidos son los más vistos. El aparato, en vez de estar conectado al televisor, se conectará al router del hogar. 

Sí existen distintas consultoras que empiezan a medir las transmisiones en vivo con picos y con promedios.

Una de ellas es la startup En Directo Stream, por ejemplo, que mide las visualizaciones en vivo de programas de YouTube y Twitch y publican cada 5 minutos los resultados en sus redes sociales. Según explicaron sus fundadores en una entrevista a Perfil, relevan el minuto a minuto de 8 canales, tanto en YouTube y Twitch. Estos son Olga, Blender, Luzu, Bondi, Gelatina, Carajo, Vorterix, y Neura. Para su relevancia, consideran que  como mínimo tengan 5 mil visualizaciones on demand, y por encima de los 3 mil usuarios conectados en vivo.

En la misma línea, Rating Streaming también releva canales de streaming, radio y TV en YouTube.

De todos modos, Espada explicó que todavía no hay una estandarización de esas mediciones, algo que “empieza a ser un problema cada vez más grande porque cada vez miramos más y accedemos a más contenido y no hay una forma unificada, acordada, para medirlo”.

Actualización 20/09/2024: esta nota fue actualizada con nuevas declaraciones brindadas por Ipope a Chequeado luego de la publicación de esta nota.

Corrección 20/09/2024: por error se consignó que Ibope estaba presente en 15 países, cuando debió decir que tiene oficinas en 15 países y realiza mediciones en más de 80 países.