Las ventas online crecen pero el consumo minorista masivo cae: las 2 cosas son ciertas

El debate sobre la evolución de los datos de consumo sumó una nueva polémica, luego de que el fundador de Mercado Libre, Marcos Galperín, cuestionara los datos de ventas minoristas de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME).

Mientras que la entidad aseguró que la actividad cayó un 3,8% interanual en julio, el empresario planteó que la facturación de la plataforma creció un 38% en el último trimestre.

De acuerdo con los datos sectoriales disponibles, las 2 situaciones son ciertas: las ventas online crecen pero el consumo minorista masivo cae. ¿Cómo se explica esto? 

Las ventas minoristas caen y consultoras no ven recuperación

Los datos de CAME muestran que las ventas minoristas cayeron un 3,8% interanual en julio, con lo que en los primeros 7 meses del año acumulan un retroceso del 2,7%. Contra junio, se produjo una caída del 2,1% debido “al agotamiento de la liquidez extraordinaria aportada por el aguinaldo”, señaló el documento.

“Este factor, combinado con la incidencia de las tarifas de servicios invernales sobre el presupuesto familiar, profundizó la cautela del consumidor y desaceleró el ritmo general de la actividad”, planteó CAME. 

En este contexto, de los 7 sectores relevados (Alimentos y bebidas; Bazar, decoración, textiles de hogar y muebles; Calzado y marroquinería; Farmacia; Ferretería, materiales eléctricos y de la construcción; y Textil e Indumentaria), sólo el rubro Perfumería registró un avance del 0,6%. 

Otras consultoras también respaldaron los datos de CAME. Scentia informó que el consumo masivo cayó un 2,4% en junio respecto de mayo, con lo que el acumulado del primer semestre cerró con una caída del 2,9%. 

Por su parte, Worldpanel (ex Kantar) indicó en un reporte reciente que “el mercado sigue sin dar señales de recuperación generalizada”, y señaló como síntomas de esta situación: “Menos visitas al punto de venta, canastas más pequeñas y una creciente presión sobre el presupuesto”. 

¿Cómo mide CAME las ventas minoristas y qué cuestiona Galperín? 

Tras conocerse estos datos, Galperín criticó en X la metodología de medición de CAME, al cuestionar la cantidad de casos relevados. “Todo el revuelo mediático por los datos de esta entidad es por una encuesta de 1.128 comercios”, dijo.  

De acuerdo con la información publicada por CAME, el Índice de Ventas Minoristas mide de manera mensual la evolución de la facturación de los comercios minoristas Pymes de todo el país, que son representativos de los principales rubros. En total, la muestra incluye alrededor de 1200 encuestas, procedentes de 22 provincias y la Ciudad de Buenos Aires. 

Paola Zuban, directora de la consulta Zuban Córdoba y Asociados y experta en metodologías de la investigación, explicó a Chequeado que “para realizar una investigación (lo mismo ocurre con las encuestas o relevamientos) se suele tomar una muestra de casos, que siempre debe ser representativa del universo investigado en términos proporcionales (cantidad de casos totales) y de composición (que respete las características de ese universo)”. En base a ese criterio metodológico, sostuvo que “el tamaño de muestra que utiliza CAME está perfecto”. 

El comercio electrónico crece, pero representa un porcentaje menor  del comercio total

Galperín también cuestionó los datos de CAME al contrastarlo con los resultados de Mercado Libre en Argentina. “El volumen transaccional [en referencia al nivel de facturación] de Mercado Libre creció un 38% en moneda constante en el último trimestre”, dijo en su cuenta de X. Y agregó: “El volumen de Mercado Libre es mayor a todo lo que mide CAME y nadie parece tenerlo en cuenta al anunciar la evolución del consumo”.

De acuerdo con el Estudio Anual de 2025 (último dato disponible) de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del comercio electrónico en general superó los $ 35 billones, lo que representó un incremento del 55% nominal (es decir, sin considerar el efecto de la inflación) en comparación con 2024. En unidades, se registró un crecimiento del 28% interanual, hasta los 645 millones de productos, el año pasado.

Scentia, por su parte, resaltó que el e-commerce aumentó un 41% interanual y acumula una suba del 34,8% en el primer semestre de 2026.

Sin embargo, este canal de ventas representa una porción aún menor del consumo masivo en Argentina, por lo que su crecimiento no reemplaza en su totalidad la caída de las ventas tradicionales.  

Daniel Schteingart, director de Desarrollo Productivo Sostenible de Fundar, explicó “la discusión que se está dando entre CAME y Mercado Libre ronda en torno a una parte de todo el universo -específicamente, el comercio de bienes, e incluso de algunos de esos bienes- porque el consumo privado, que mide el INDEC incluye también servicios”.

Por otro lado, Damián Di Pace, director de la consultora Focus Market destacó a Chequeado que “CAME y Mercado Libre refieren a un universo distinto de comercios y de productos, mientras la Confederación toma datos de una ferretería de barrio, que por ejemplo vende tornillos, la plataforma puede estar teniendo en cuenta la venta de una maquinaria, como un sierra eléctrica”.  Y agregó: “el consumo masivo, como alimentos y bebidas, representa en el canal online el 6% del total, de acuerdo con datos del INDEC (Instituto Nacional de Estadísticas)”. 

Según los datos de la CACE, en 2025 el canal electrónico representó el 25% del comercio total. Por su parte, el economista Haroldo Montagu, economista jefe de la consultora Vectorial y ex viceministro de Economía de la Nación durante la gestión de Alberto Fernández (Frente de Todos), destacó en X que “la participación del comercio electrónico en el comercio total representó el 18,7% en 2025”. 

Además, Montagu planteó durante una entrevista con Radio Provincia que “de ese casi 20% que representa el canal online (a donde se incluye las tiendas online de cada comercio, casas de electrodomésticos y plataforma de venta de pasajes, por ejemplo), sólo un tercio corresponde a Mercado Libre, es decir, esta plataforma está lejos de ser representativo de este segmento”. Y agregó: “Si consideramos consumo masivo, como alimentos o artículos de limpieza, el comercio electrónico representa el 6%”.

Actualización 13/08/2026: Se actualizó el dato de número de encuestas a partir de información proporcionada por CAME.