Es falso que al cambiar la clave de Cuenta DNI te hackean la cuenta, como afirma esta cadena viral

“Si entras a CUENTA DNI y te dice q tu clave se venció y la tenés q cambiar NO LO HAGAS!!!!!!! están hackeando las cuentas SALI Y VOLVE A ENTRAR Y listo pero NO LA CAMBIEN!” (sic), dicen los posteos. Sin embargo, esto es falso. 

Banco Provincia pidió a sus clientes que cambien la clave de Cuenta DNI, la billetera virtual del banco, “en línea con la normativa del Banco Central”, según indicaron a Chequeado, para “aumentar la seguridad en el acceso a la aplicación”.

Los posteos virales llegaron al Whatsapp de Chequeado (+54 9 11 6270 4259) para ser verificados, y también circularon en Facebook.

¿Qué pasó con el cambio de clave de Cuenta DNI?

Los posteos comenzaron a circular en abril último, e indicaban que se trataba de una estafa. Pero el Banco Provincia advirtió en ese momento a los medios locales que el cambio se debía a un cambio de normativa del Banco Central.

Ante la consulta de Chequeado, desde el área de comunicación del Banco Provincia ratificaron este punto: “En línea con una normativa del Banco Central, Cuenta DNI les solicitó a algunas personas usuarias un cambio de clave con el objetivo de aumentar la seguridad en el acceso a la aplicación”.

Respecto del cambio de clave, advirtieron que el objetivo es que sea de mayor cantidad de caracteres: “A partir de mayo, todas las personas usuarias van a tener que modificar en forma paulatina sus claves vigentes de solo 4 dígitos por otras contraseñas con un mínimo de 8 caracteres, que además deben incluir mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales”. 

Además, explicaron que quienes deseen, pueden hacer el cambio de clave ingresando en la app al menú de opciones en la parte superior izquierda de la pantalla y allí seleccionar la opción “cambiar clave”. 

También recomendaron no ingresar a ningún link externo y advirtieron  que Banco Provincia nunca realiza llamados desde ninguna de sus redes sociales, ni pide claves, usuarios, ni Token.

Cómo evitar caer en estafas bancarias

Si bien ningún método de seguridad es 100% infalible y seguro, los especialistas brindan una serie de consejos para minimizar los riesgos, elevar el umbral de seguridad de nuestras aplicaciones -especialmente, las billeteras digitales- y evitar caer en engaños.

Como explicamos en esta nota, si se recibe un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria, no se debe responder a estos mensajes. Ante cualquier duda, se debe comunicar telefónicamente con el banco. Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al homebanking cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la entidad bancaria. El cliente debe ser el que origina la llamada.

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) publicó también una serie de recomendaciones, entre las que se encuentran no ingresar datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, ya que podrían ser fraudulentos; tener cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión.