No, la Defensoría del Pueblo de la Ciudad no advirtió sobre un colapso del sistema de internet nacional

Circula por WhatsApp un audio con la voz de un hombre que dice trabajar en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y que advierte sobre una comunicación de esa propia institución sobre el envío de videos a través del chat privado porque “el sistema de internet nacional puede colapsar” producto del excesivo uso de las redes sociales durante la cuarentena. Además, agrega: “En Suiza ya se está empezando a cortar Netflix a todo el mundo”.

Sin embargo, la Defensoría del Pueblo porteña desmintió que exista una comunicación oficial en este sentido y el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) no recomienda no compartir videos. Si bien Netflix anunció que reducirá la calidad de transmisión en Europa al menos durante el próximo mes para evitar que internet se derrumbe, la empresa no habló de corte y el Gobierno suizo no anunció nada en tal sentido.

La cadena llegó al número de WhatsApp de Chequeado (+54 9 11 3679-0690) en varias oportunidades para ser verificada.

¿Por qué es falso?

El audio viral contiene afirmaciones que pueden ser desmentidas. En primer lugar, el hombre señala: “Les reenvío este WhatsApp que recibí ayer y lo volvieron a reiterar hoy desde la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires donde estoy trabajando. No es una broma. El sistema de internet nacional puede colapsar porque como estamos todos en cuarentena todo el mundo está en su casa y usa WhatsApp, usa Facebook, usa Messenger, usa Netflix, y el sistema está sobrecargado (…)”.

Sin embargo, esto fue desmentido por la institución que preside Alejandro Amor en su web oficial: “El audio que está circulando por WhatsApp en el que una persona que dice trabajar en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires recomienda no enviar más videos a través de ese medio porque continuar haciéndolo provocará un colapso generalizado de los servicios de conexión debido al uso masivo de Internet es FALSO y no corresponde a ninguna comunicación oficial emitida por el organismo”.

Luego, el hombre aconseja: “Por eso, nos están pidiendo encarecidamente que no manden videos (…) Yo trabajo en la Defensoría del Pueblo y me lo están pasando ayer y hoy por la web y el chat oficial que tenemos nosotros”.

Si bien el Enacom aconseja un uso racional de las redes durante la cuarentena (lo que incluye el uso de videos), en ninguna de sus recomendaciones se señala que no se deben compartir contenidos de este tipo. Lo mismo señalaron las 3 principales empresas de telefonía en una verificación publicada por Chequeado sobre otra cadena viral en WhatsApp que también alarma sobre “sistemas colapsados en otros países”.

Por último, la voz del audio afirma que “en Suiza ya se está empezando a cortar Netflix a todo el mundo”.

Netflix y Youtube anunciaron que reducirán la calidad de transmisión en Europa al menos durante el próximo mes para evitar que internet se derrumbe bajo la tensión del uso sin precedentes debido a la pandemia de coronavirus. Sin embargo, en ningún caso se habla de corte del servicio. No hay registros de que Netflix o el Gobierno suizo hayan tomado medidas en este sentido.

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Este chequeo es parte de la iniciativa Third Party Fact-checker de Facebook en la Argentina. En los casos de fotos y videos trabajamos con imágenes trucadas o sacadas de contexto y siempre analizamos en conjunto las imágenes junto con el texto con el que fueron presentadas.