Estafas en WhatsApp sobre la vacunación contra el dengue: ¿cómo prevenirlas?

Circula en redes sociales un texto que dice: “Hola a todos, me acaban de llamar por WhatsApp del ministerio de salud, diciéndome que me asignaron un turno de vacunacion del dengue… obviamente cuando me dijeron que me mandan un link con el número de trámite les dije que no iba a abrir nada y cortaron. Tengan cuidado!!! y avisen a todos los adultos mayores que conozcan” (sic). 

El mensaje advierte por un fraude electrónico. El Ministerio de Salud no llama para otorgar turnos de vacunación y la vacuna contra el dengue no es ofrecida por el Estado nacional: está disponible únicamente en el sector privado (vacunatorios y  farmacias).

El contenido llegó al número de WhatsApp de Chequeado en diversas oportunidades para ser verificado y también circula por Instagram y Facebook.

El Ministerio de Salud no realiza llamadas para otorgar turnos de vacunación

Ante la consulta de Chequeado, desde el equipo de comunicación del Ministerio de Salud de la Nación indicaron: “Nunca se hacen llamados”. Además, en la cuenta oficial de X el día 23 de marzo último publicaron una placa que dice: “Atención. El Ministerio de Salud de la Nación NO realiza llamadas telefónicas para otorgar turnos de vacunación. Si recibís un llamado telefónico de este tipo, es un intento de fraude. ¡Nunca brindes información ni códigos personales! Denuncias al 134”.

⛔ Ni el Ministerio de Salud ni #MiArgentina realizan llamadas para turnos de vacunación ni piden información personal.

En este link, vas a encontrar recomendaciones para proteger tu identidad digital y tus cuentas 👇🏼

‌ℹ️ https://t.co/Nuxt5JxiL4 pic.twitter.com/rPIitc0BQD

— Ministerio de Salud de la Nación (@msalnacion) March 23, 2024

En la Argentina, la vacuna contra el dengue llamada Qdenga, desarrollada por el laboratorio japonés Takeda, está disponible desde noviembre último únicamente en el sector privado (vacunatorios y  farmacias) y no es ofrecida por el Estado nacional ni está incluida en el calendario de vacunación obligatorio.

Como se explicó en esta nota, la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) aprobó el 26 de abril de 2023 una vacuna contra el dengue llamada Qdenga, desarrollada por el laboratorio japonés Takeda. Además de la Anmat, la vacuna también fue aprobada por la Agencia Europea de Medicamentos y las agencias regulatorias del Reino Unido, Islandia, Brasil, Indonesia y Tailandia.

En relación a la estafa advertida en el mensaje viral, existen diversos tipos de fraudes a través de WhatsApp en los que los delincuentes buscan robar la cuenta de los usuarios y/o sus contactos para engañarlos y pedirles dinero, a través de llamadas apócrifas que se hacen pasar por otra persona o, incluso, a través del hackeo del buzón de voz de la línea.

En muchos casos, la estafa se logra a través del código de verificación de WhatsApp. Cada vez que instalamos por primera vez la aplicación de WhatsApp en un celular o la reinstalamos en otro dispositivo, la red de mensajería envía un código de verificación para hacerlo. Y este es uno de los recursos más utilizados por los estafadores para instalar una cuenta de un usuario en otro dispositivo y así robar todos sus contactos.

Cómo prevenir estafas virtuales

En el tuit de la cartera de Salud que advierte de la estafa, se comparten “recomendaciones para proteger tu identidad digital y tus cuentas”, como establecer un patrón, huella digital en el teléfono, realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivos, activar las conexiones de bluetooth y wifi solamente cuando se utilicen, cerrar todas las sesiones iniciadas al terminar de usarlas e instalar y mantener un antivirus actualizado. 

Como se explica en esta nota, existen una serie de consejos para evitar caer en estafas digitales en WhatsApp, según los especialistas. Primero, activar la verificación en dos pasos, que consiste en un número de identificación personal (PIN) de 6 dígitos que sirve para proteger la cuenta.

A la izquierda, cómo ingresar a la verificación en 2 pasos desde iOS; a la derecha, desde Android.

Además, los especialistas remarcan una y otra vez la importancia de que, en caso que nos llegue un código de verificación, no compartirlo con nadie.

Luego, no mostrar la foto de perfil de WhatsApp a personas que se conozca, para evitar que alguien tome una captura y se haga pasar por el usuario.

También se aconseja buscar la tilde verde en las cuentas oficiales de WhatsApp, como la del chatbot Tina, que sirve para identificar las cuentas verificadas.

En esta nota, Chequeado consultó a WhatsApp, desde donde también enviaron algunas recomendaciones:

• Si recibís mensajes de una persona supuestamente conocida pidiéndote dinero, se recomienda contactarla por voz o videollamada para confirmar la autenticidad del pedido.
• WhatsApp no ​​contacta proactivamente a los usuarios por teléfono para solicitar un restablecimiento de contraseña o una confirmación de 2 factores. Si recibís un contacto que se hace pasar por Soporte de WhatsApp, informalo a [email protected] o reportalo dentro de la app.
• Cada vez que se activa una cuenta de WhatsApp en un nuevo dispositivo, el sistema envía un código por SMS para verificar el número.
• En caso de recibir mensajes no deseados, sospechosos o demasiado buenos para ser ciertos, es importante no abrirlo ni compartirlo. Cuando recibas este tipo de mensaje, te recomendamos que lo reportes, bloquees al remitente y elimines el mensaje.

En caso de que ya se haya caído en la estafa, se puede avisar a la compañía a través del correo electrónico ([email protected]) con el asunto “Cuenta clonada/robada” y con el número de celular en formato internacional (+54), junto con el relato de lo que sucedió con el mayor detalle posible.

Una vez que te hayan respondido que tu cuenta ya está segura, debés reinstalar WhatsApp, solicitar la verificación de la cuenta a través de un SMS, iniciar sesión con tu número de teléfono y confirmar el código de 6 dígitos que recibas por SMS. De esta manera, cualquier persona que esté utilizando tu cuenta será desconectada automáticamente.

También se puede radicar la denuncia en la fiscalía especializada más cercana a tu domicilio, en el Ministerio Público Fiscal o Ministerio Público Fiscal de la Ciudad de Buenos Aires, al número 134 del Ministerio de Salud de la Nación o en la comisaría más cercana, recomendó Emiliano Piscitelli, especialista en Seguridad Informática.

Estafas similares ocurrieron durante la pandemia 

La misma modalidad de intento de estafas por WhatsApp vinculadas a la vacunación ocurrió durante la pandemia con las vacunas contra la COVID-19. “Me llaman del Gobierno de la Ciudad por WhatsApp, me dicen, ‘lo estamos reempadronando para la segunda dosis, le mando un código, dígamelo, y le mando el turno para la segunda dosis’. Tenían mis datos, sabían que yo me había vacunado. Les di el código que me mandaron y era el código de WhatsApp. Empezaron a llamar a toda mi familia y amigos”, contaba un hombre en un audio que se viralizó en ese momento.

En ese momento, Horacio Azzolin, fiscal de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), recomendó “no compartir claves con nadie, bajo ningún pretexto, prestar mucha atención y, ante la duda, desconfiar”.

Por otro lado, es importante no ingresar datos personales o bancarios en sitios por medio de links que llegan por correo electrónico, porque podrían ser fraudulentos, ni aceptar beneficios en los que te pidan a cambio hacer una transferencia de dinero o asistencia -presencial o telefónica- de terceras personas para operar en cajeros automáticos. Tampoco brindar datos personales por redes sociales o mensajes de WhatsApp de sospechosa procedencia.